Chères clientes, chers clients, chers partenaires,

Nous souhaitons vous informer en toute transparence que Fenwick a été la cible d'une cyberattaque de type rançongiciel (ransomware), détectée le 6 Juillet. 

Dès la découverte de l'incident, nos équipes ont immédiatement activé notre plan de réponse. Les systèmes concernés ont été isolés afin de contenir l'attaque, et une équipe d'experts en cybersécurité a été mobilisée à nos côtés pour analyser la situation, sécuriser notre environnement et rétablir nos services dans les meilleures conditions.

La situation est aujourd'hui maîtrisée. Nos experts poursuivent leurs investigations pour comprendre précisément l'origine et l'étendue de l'incident, et pour renforcer durablement nos dispositifs de protection.

Nous avons également informé les autorités compétentes conformément à nos obligations, et nous collaborons pleinement avec elles.

Concernant vos données

Nos investigations indiquent que cette attaque a pu s'accompagner d'une extraction de données présentes sur nos systèmes. À ce stade, nous ne sommes pas en mesure de déterminer avec certitude la nature exacte ni le volume des informations concernées, et nos experts poursuivent activement leurs analyses pour l'établir.

Par transparence et par précaution, nous préférons vous en informer sans attendre la fin de ces investigations. Dès que nous disposerons d'éléments précis, nous reviendrons vers vous et, le cas échéant, individuellement vers les personnes directement concernées en vous indiquant clairement les mesures à prendre.

Dans l'intervalle, nous vous invitons à faire preuve d'une vigilance renforcée :

• méfiez-vous de tout e-mail, appel ou message inhabituel ;
• ne communiquez aucune information sensible sans avoir vérifié l'identité de votre interlocuteur ;
• soyez particulièrement attentifs aux tentatives d'hameçonnage (phishing) susceptibles d'exploiter cette situation

Nous mesurons pleinement la gêne que cette situation peut occasionner et vous remercions de votre confiance et de votre compréhension. La sécurité de vos données et la continuité de nos services demeurent notre priorité absolue.